Patiënttevredenheid 2023 – 2024 (QDNA)
In de periode 09-07-2023 t/m 09-07-2024 was het klanttevredenheidscijfer 9,2.
De praktijk gebruikt al een aantal jaren het QDNA-dashboard om de klanttevredenheid in kaart te brengen.
De patiënten hebben ons een gemiddeld cijfer gegeven van een 9.2 wat overeenkomt met het landelijke gemiddelde.
Op de vraag of patiënten ons bij mensen met dezelfde klachten zouden aanbevelen krijgen we een 9.2 welkegelijk is met de landelijke benchmark. De Net Promotor Score (NPS) komt voor ons op 77.
Verder scoren we op het gebied van ‘contact’, ‘behandelplan’ en ‘praktijk’ respectievelijk in diezelfde volgorde een 9.3, 9.0 en een 9.2.
